Política de frete
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Agradecemos por comprar na BraveCraft Woodworks. Esta política explica como enviamos o seu pedido, quais são os custos e o que esperar após a compra.
Processamento de pedidos
Exceto se houver indicação contrária no nosso site, os pedidos são processados em até 1 dia útil (exceto feriados).
Os pedidos feitos após o meio-dia, aos finais de semana e feriados podem começar a ser processados no dia útil seguinte.
Você receberá um e-mail de confirmação com o rastreamento assim que o pedido for enviado, se a forma de frete aceitar esse recurso.
Formas de frete e prazos de entrega
As formas de frete disponíveis e os prazos de entrega estimados são exibidos no checkout. Os prazos de entrega são estimativas, não garantias, e começam a contar assim que o pedido é enviado. Eles podem ser afetados por atrasos da transportadora, condições climáticas ou outros eventos fora de nosso controle.
Custos de frete
As cobranças de frete são calculadas no checkout com base no destino, no peso do pedido e na forma de frete selecionada. O frete padrão grátis pode estar disponível para determinados pedidos, conforme exibido no checkout.
Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis no Canadá
Os pedidos enviados para o Canadá podem estar sujeitos a GST, HST, PST, QST, RST, direitos aduaneiros, tributos de importação e taxas de corretagem ou de manuseio da transportadora. Se os tributos e as cobranças de importação forem calculados no checkout, eles não serão cobrados no momento da entrega. Se essas cobranças não forem arrecadadas no checkout, elas poderão ser cobradas antes ou no momento da entrega, e são de responsabilidade do cliente, a menos que especificado de outra forma.
Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis no Reino Unido
Para pedidos enviados ao Reino Unido, podem incidir tributos, tributos de importação e taxas de importação. Quando disponíveis, essas cobranças serão calculadas e arrecadadas no checkout. Se os tributos ou tributos de importação forem arrecadados no checkout, eles serão exibidos antes de você realizar o pedido. Se essas cobranças não forem arrecadadas no checkout, elas poderão ser cobradas antes ou no momento da entrega, e são de responsabilidade do cliente, a menos que especificado de outra forma.
Em alguns casos, cobranças adicionais de importação, tributos de importação, IVA, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora poderão ser cobradas quando o pedido chegar ao Reino Unido. Essas cobranças são determinadas pelas autoridades alfandegárias do Reino Unido e/ou pela transportadora e são de responsabilidade do cliente, a menos que seja expressamente declarado no checkout que os tributos e tributos de importação são pré-pagos.
O processamento alfandegário também pode afetar os prazos de entrega. Recomendamos verificar as regras de importação locais antes de realizar um pedido.
Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis na União Europeia
Os pedidos enviados para países da União Europeia podem estar sujeitos a IVA, tributos de importação, impostos de importação e taxas de corretagem ou de manuseio da transportadora. Quando disponíveis, os tributos, tributos de importação e taxas de importação aplicáveis serão calculados e exibidos no checkout antes de você realizar o pedido. Se essas cobranças não forem arrecadadas no checkout, elas poderão ser cobradas antes ou no momento da entrega, e são de responsabilidade do cliente, a menos que especificado de outra forma.
Se o checkout indicar que os tributos e tributos de importação são pré-pagos, o seu pedido será enviado com essas cobranças pagas antecipadamente e não será solicitado que você pague cobranças adicionais de importação no momento da entrega. Se o checkout não indicar que os tributos e tributos de importação são pré-pagos, pode ser necessário pagar IVA, tributos de importação, impostos de importação, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora antes ou no momento da entrega.
As cobranças de importação são determinadas pelas autoridades alfandegárias da UE e/ou pela transportadora e podem variar com base no país de destino, na classificação do produto, no valor do produto, no país de origem e na forma de frete. O processamento alfandegário também pode afetar os prazos de entrega.
Rastreamento de pedidos
Assim que o pedido for enviado, enviaremos por e-mail uma confirmação com um número de rastreamento e um link, se aplicável. Observe que as informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas após o recebimento.
Destinos de frete
Atualmente, enviamos para: Albânia, Alemanha, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Argélia, Armênia, Aruba, Arábia Saudita, Austrália, Azerbaijão, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Barein, Belize, Benin, Bermudas, Bolívia, Botsuana, Brasil, Brunei, Bulgária, Burquina Faso, Burundi, Bélgica, Bósnia e Herzegovina, Cabo Verde, Camarões, Camboja, Canadá, Catar, Cazaquistão, Chade, Chile, China, Chipre, Colômbia, Comores, Coreia do Sul, Costa Rica, Croácia, Curaçao, Dinamarca, Djibuti, Dominica, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Essuatíni, Estados Unidos, Estônia, Etiópia, Fiji, Filipinas, Finlândia, França, Gabão, Gana, Geórgia, Gibraltar, Granada, Groenlândia, Grécia, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guiana, Guiana Francesa, Guiné, Guiné Equatorial, Guiné-Bissau, Gâmbia, Haiti, Honduras, Hong Kong, RAE da China, Hungria, Ilhas Cayman, Ilhas Cook, Ilhas Faroé, Ilhas Malvinas, Ilhas Salomão, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Britânicas, Indonésia, Irlanda, Islândia, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Kuwait, Laos, Lesoto, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau, RAE da China, Macedônia do Norte, Madagascar, Malaui, Maldivas, Malta, Malásia, Marrocos, Martinica, Mauritânia, Maurício, Mayotte, Moldávia, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Moçambique, México, Mônaco, Namíbia, Nauru, Nepal, Nicarágua, Nigéria, Niue, Noruega, Nova Caledônia, Nova Zelândia, Omã, Panamá, Papua-Nova Guiné, Paquistão, Paraguai, Países Baixos, Países Baixos Caribenhos, Peru, Polinésia Francesa, Polônia, Portugal, Quirguistão, Quiribati, Quênia, Reino Unido, República Dominicana, Reunião, Romênia, Ruanda, Samoa, San Marino, Santa Lúcia, Seicheles, Senegal, Serra Leoa, Singapura, Sri Lanka, Suriname, Suécia, Suíça, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, São Martinho, São Tomé e Príncipe, São Vicente e Granadinas, Sérvia, Tailândia, Taiwan, Tanzânia, Tchéquia, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Tuvalu, Uganda, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Vietnã, Zâmbia, África do Sul, Áustria e Índia.
Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a tributos de importação, impostos de importação, taxas e atrasos alfandegários. Quaisquer cobranças aplicáveis arrecadadas no checkout serão exibidas antes de você concluir a compra.
Exatidão do endereço
Verifique o seu endereço de entrega no checkout. Entre em contato conosco o mais rápido possível caso precise corrigi-lo.
Pacotes perdidos, danificados ou atrasados
Se o seu pedido for perdido, danificado ou atrasado, entre em contato conosco e ajudaremos você a resolver o problema com a transportadora.
Alterações e cancelamentos de pedidos
Precisa alterar ou cancelar o seu pedido? Entre em contato conosco o mais rápido possível. Podemos conseguir fazer alterações antes do envio do pedido, mas, assim que ele estiver em trânsito, não poderemos modificá-lo. Os reembolsos de pedidos cancelados ou atrasados serão processados prontamente para a forma de pagamento original, sempre que possível.
Dúvidas?
Entre em contato com a nossa equipe em bravecraftwoodworks@icloud.com.